Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Thạnh Lợi đã công khai đầy đủ 461 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, chuẩn bị hồ sơ và thực hiện thủ tục theo đúng quy định. Cùng với việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số, Trung tâm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Công khai 461 thủ tục hành chính – Nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Thạnh Lợi đã hoàn thành việc công khai đầy đủ 461 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã theo quy định hiện hành. Đây là bước quan trọng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và chuyên nghiệp.

Danh mục 461 thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và đăng tải trên các nền tảng điện tử để người dân dễ dàng tra cứu. Các thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực thiết yếu như: tư pháp – hộ tịch, chứng thực, đất đai, lao động – thương binh và xã hội, nông nghiệp và môi trường, xây dựng, văn hóa, giáo dục, y tế, hộ kinh doanh và các lĩnh vực quản lý nhà nước khác. Việc công khai đầy đủ giúp người dân nắm rõ thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết, mức phí, lệ phí (nếu có) và cơ quan có thẩm quyền giải quyết, từ đó hạn chế việc bổ sung hồ sơ nhiều lần, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Song song với việc công khai thủ tục hành chính, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu tình trạng hồ sơ qua môi trường mạng. Đội ngũ cán bộ, công chức luôn thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, hướng dẫn chu đáo, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp khi đến liên hệ công việc.

Với phương châm "Công khai - Minh bạch - Chuyên nghiệp - Hiệu quả", Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Thạnh Lợi không ngừng đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, vì Nhân dân phục vụ. Việc triển khai đầy đủ 461 thủ tục hành chính không chỉ đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước mà còn là minh chứng cho quyết tâm cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương.

Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục rà soát, cập nhật kịp thời các thủ tục hành chính khi có sự thay đổi theo quy định của pháp luật; đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.